Як подати електронне звернення

Розгляд звернень громадян  здійснюється відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”.

Електронне звернення подається на електронну адресу zsmu@zsmu.zp.ua або за формою та має відповідати вимогам Закону України «Про звернення громадян».

У зверненні необхідно:

• зазначити прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, номер телефону;
• викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
• вказати дату.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним. Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, розгляду не підлягає.  Звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Звернення не приймається до розгляду, якщо:

• порушене у зверненні питання не належить до компетенції  Запорізького державного медичного університету;
• не вказані дані, які обов'язкові для заповнення форми електронного зверненння;
• у тексті звернення не викладено суті порушеного питання;
• повторні звернення – звернення від того самого громадянина ( групи осіб ) з того самого питання;
• містить нецензурну лексику або образи, заклики до розпалювання    національної, расової, релігійної ворожнечі.

Датою подання електронного звернення є дата його надходження на визначену електронну адресу. Якщо електронне звернення надійшло на визначену електронну адресу в неробочий день або час, датою подання електронного звернення вважається наступний після нього робочий день.